La publicité sur les réseaux sociaux

De nombreux réseaux sociaux proposent des opportunités publicitaires payantes qui vous donnent accès à des publics bien spécifiques auxquels transmettre votre message. Découvrez les prérequis à ne pas manquer avant de démarrer.

La Data, clé de réussite sur les réseaux sociaux

Pour réaliser de la publicité sur les réseaux sociaux, il est essentiel de connaître sa cible. Si, par exemple, les clients d’une entreprise semblent appartenir à un certain segment démographique, comme les femmes âgées de 20 à 35 ans, les messages publicitaires de la marque devront cibler directement les personnes qui correspondent à ce profil, celles qui sont les plus susceptibles de devenir des clientes.
Grâce à la data que collectent chaque jour les réseaux sociaux, il est possible pour les marques et les entreprises de communiquer facilement le bon message à la bonne cible.

En effet, ces sites en savent souvent beaucoup sur leurs utilisateurs. Les plateformes de réseautage collectent de nombreuses informations qui peuvent aider à cibler encore plus précisément une audience. Il est ainsi possible de cibler les femmes d’une certaine tranche d’âge qui ont tel et/ou tel centre d’intérêt mais également qui font partie d’une zone géographique précise.

Ainsi, les entreprises peuvent s’assurer de faire un bon usage de son budget marketing.

La définition des objectifs

Pour créer une publicité sur Facebook, il suffit de posséder une page Facebook. Le réseau social permet de choisir entre 9 objectifs

  • Mettre vos publications en avant
  • Faire la promotion de votre page
  • Diriger les internautes vers votre site web
  • Augmenter la conversion sur votre site web
  • Encourager les installations de votre application
  • Augmenter l’engagement avec votre application
  • Augmenter le nombre de personnes présentes à votre événement
  • Inciter les gens à utiliser votre offre
  • Obtenir des visionnages de vidéos

 La définition de la cible

L’objectif défini, il suffit de soigner le contenu à diffuser. Le visuel est très important sur Facebook, c’est ce que l’utilisateur voit en premier et ce qui va lui donner envie ou non de lire un contenu et d’interagir avec. Dans un second temps, il est nécessaire de créer un compte publicitaire avec les informations de l’entreprise. Et enfin, l’étape la plus importante est de créer l’ensemble de publicité. C’est à dire cibler les personnes que l’entreprise ou la marque souhaite atteindre. Plusieurs critères sont disponibles

  • La zone géographique (lieu) par Pays, région/département ou ville/code postal
  • La fourchette d’âge
  • La langue
  • Des données démographiques plus ciblées comme : la relation, la formation, le domaine professionnel…
  • Les intérêts
  • Le comportement
  • Et le rapport avec la page (déjà fan, amis des fans etc…)

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Les différents types de médias sociaux

Les médias sociaux sont chaque jour utilisé par des millions d’internautes. Votre marque a tout intérêt à les investir pour rentrer en contact avec son audience. Mais connaissez vous l’ensemble des médias appartenants à cette grande famille ?

Je vous propose de découvrir le panorama des différents types de médias sociaux.

Panorama des différents médias sociaux

  • Forum : Un forum de discussion est un espace de discussion asynchrone sur un site web ou sur un service en ligne qui permet aux internautes d’échanger, de poser des questions ou de poster des réponses sur les thématiques proposées. Il peut être utilisé à des fins marketing comme outil de support, comme outil de fidélisation pour un site éditorial ou comme “machine à fabriquer de la page vue” dans une logique de financement publicitaire.
  • Blog : Un blog est une page personnelle ou d’entreprise comportant des avis, des liens ou chroniques périodiquement créés par son ou ses auteurs sous forme d’articles. Un flux RSS permet en général aux internautes intéressés par un blog d’être avertis des nouveaux articles. Les blogs peuvent constituer un support publicitaire à double titre, car ils peuvent comprendre un espace publicitaire classique ou donner lieu à des articles sponsorisés.

De nombreuses plateformes de blogs permettent la création d’un blog sans compétences de programmation web.

  • Wiki : Un Wiki est un site web dynamique dont tout visiteur peut modifier les pages à volonté. Il permet donc de communiquer ses idées rapidement. Le principe est simple : n’importe quel visiteur a la possibilité de modifier la page qu’il est en train de lire. Les modifications sont ensuite enregistrées et toutes les versions historiques restent accessibles (comme dans un logiciel de gestion de versions). Ainsi, un premier auteur rédige un article, un second le complète puis un visiteur en corrige d’éventuelles erreurs qu’il aura remarquées en navigant sur le site.
  • Micro-Blog : Le microblogging désigne l’activité de création de contenus courts sur des réseaux sociaux de type Twitter. Le microblogging permet de diffuser rapidement et parfois à partir de SMS des contenus sous forme de brèves. Le terme de microblogging a été utilisé car un outil comme Twitter permet de poster des contributions analogues à celle d’un blog mais sous un format limité à 140 caractères.
  • FAQ collaborative : Le terme FAQ se traduit en français par Foire Aux Questions, alors qu’à l’origine cet acronyme viens de l’anglais “Frequently Asked Question” qui signifie questions fréquemment posées. Les FAQ sont largement utilisés sur l’internet. Les sites internet publient une liste de questions fréquemment posées avec les réponses associées. Cela permet de donner des informations de qualité aux visiteurs et ça réduit le nombre de contacts pour des réponses habituelles. Ainsi, les équipes qui doivent communiquer avec le public ont une charge de travail moins importante et n’ont pas besoin de toujours se répéter.

Les réseaux sociaux, les petits protégés des médias sociaux

Les réseaux sociaux les plus connus sont Facebook, Twitter, Linkedin, Viadeo. Youtube peut également être considéré partiellement comme un réseau social dans la mesure où le service a développé des outils d’interactions entre ses membres. Le succès d’audience des principaux réseaux sociaux en a fait des supports marketing et publicitaires.

  •  Réseau Social : le terme de réseaux sociaux désigne généralement l’ensemble des sites internet permettant de se constituer un réseau d’amis ou de connaissances professionnelles et fournissant à leurs membres des outils et interfaces d’interactions, de présentation et de communication.

Différences entre médias sociaux et réseaux sociaux

Par définition, les médias sociaux, désignent un ensemble de technologies, de contenus et d’interactions qui permettent de créer des réseaux sociaux, c’est à dire des groupes d’individus ou d’entités qui sont reliés entre eux par des liens. Les réseaux sociaux sont des plateformes où des utilisateurs se retrouvent afin d’échanger des données sur les sujets qui les animent (texte, photo, vidéo…) comme le célèbre Facebook. Les réseaux sociaux font partie intégrante des média sociaux au même titre que les blogs, les forums…

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justine broihanne réseaux sociaux

Démarrer sur les réseaux sociaux

Vous souhaitez augmenter la visibilité de votre marque sur le web ? Commencez par lire le guide des bonnes pratiques. Vous aurez ainsi une vue d’ensemble sur les premières étapes à suivre pour démarrer sur les réseaux sociaux.

Définir sa stratégie social network

Pour élaborer une bonne stratégie sur les réseaux sociaux, vous devez tout d’abord vous demander quels sont vos objectifs, quelle est ma cible et où se trouvent-elles ?. En effet, investir les médias sociaux est devenu un passage quasi incontournable pour les marques. Revenons sur les étapes indispensables à respecter pour bien démarrer sur les médias sociaux et réussir :

Quels sont vos objectifs ?

Il existe de nombreuses bonnes raisons à commencer une présence digitale. Cependant pour être efficient il va falloir définir ses objectifs afin de choisir les bons supports et les bons usages à suivre. Ces derniers peuvent être des objectifs marketing, des objectifs sur les ventes, des objectifs sur les ressources humaines.

Les objectifs marketing :

  • Gagner en notoriété
  • Améliorer votre image de marque
  • Créer et animer une communauté
  • Surveiller votre e-réputation

Les objectifs sur les ventes : 

  • Générer du traffic vers son site ecommerce
  • Fidéliser les clients existants
  • Améliorer le service client

Les objectifs sur les ressources humaines :

  • Recruter de nouveaux employés
  • Fidéliser ses employés
  • Améliorer la communication interne

Définir sa cible

Tout d’abord votre cible peut être BtoB ou BtoC. Cependant cette information ne suffit pas à la définir précisément. Vous devez segmenter votre clientèle afin de mieux la connaître, la comprendre et la trouver.Si l’âge, le sexe et le métier est une façon de segmenter sa clientèle, il en existe cependant bien d’autres

Choisir les bonnes plateformes

Le choix des plateformes est une étape importante dans l’élaboration de votre stratégie. S’il est important d’être visible sur les réseaux sociaux, certaines plateformes n’auront aucun intérêt pour vous. Vous risquez donc de perdre du temps et de l’argent pour zéro résultat.Par exemple, vous être une entreprise en BtoB spécialisée dans le service pour entreprise, vous n’aurez certainement aucun intérêt à être présent sur Instagram alors que Linkedin pourrait être un réseau intéressant.

Respecter une charte éditoriale

Une fois que vous avez choisi les plateformes adéquates, vous allez devoir donner le ton à vos créations de contenus. Ce ton devra être adapté à votre cible. En effet, vous ne devez pas vous adresser de la même façon à un jeune public adolescent qu’à un public professionnel. Vous devez également choisir la fréquence de publication et le type de contenus à diffuser. L’idéal étant de toujours fournir du contenu de qualité qui apporte une vraie valeur ajoutée et qui vous place incontestablement comme expert dans un domaine.

Analyser les résultats

Afin d’évoluer sur les médias sociaux, il va être indispensable d’analyser vos résultats. Ainsi vous comprendrez quel est le contenu qui fonctionne le mieux et vous pourrez mieux répondre aux attentes des consommateurs.

Améliorer l’engagement sur les réseaux sociaux

Maintenant que vous savez comment établir une stratégie social média, vous pouvez vous concentrer sur l’amélioration de votre engagement sur les médias sociaux.

L’engagement sur les réseaux sociaux, c’est l’implication des utilisateurs sur une page, une publication, un groupe… L’engagement, et plus particulièrement, le taux d’engagement permet d’identifier les résultats d’une publication ou d’une page.

Afin de voir votre engagement progresser, découvrez nos conseils

  • Postez du contenu humoristique

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Créer des visuels de qualité

Pour augmenter l’engagement encore faut-il que les images de vos publications retiennent l’attention de vos lecteurs. Si vous n’avez de graphiste en interne sachez qu’il existe plusieurs outils qui peuvent vous aider à réaliser des visuels de qualité.

Si vous souhaitez réaliser des infographies à partager sur votre blog ou sur Pinterest, vous pouvez vous rendre sur le site de Piktochart ouEasel.ly.

Si vous souhaitez créer des visuels à partager directement sur les réseaux sociaux,Canva pourrait bien devenir votre meilleur allié. Cet outil vous permet d’accéder directement à des templates dans les formats propres à chaque plateforme. De quoi réaliser des images sympas simplement et rapidement.

En conclusion

Voici quelques rappels pour bien démarrer sur les réseaux sociaux. Si vous souhaitez revenir sur certains points, n’hésitez pas à laisser un commentaire ! Si vous souhaitez aller plus loin avec les réseaux sociaux, n’hésitez pas à nous contacter pour connaître nos formations !

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