pourquoi utiliser des filtres instagram

Utiliser les filtres Instagram pour son entreprise

Que celui/celle qui ne s’est jamais amusé.e avec un filtre Instagram lève la bras… 

Cette fonctionnalité, loin d’être une nouveauté, a fait son apparition en 2017. Depuis un peu moins d’un an maintenant, Facebook permet aux utilisateurs (et donc aux marques), de créer des filtres AR personnalisés pour les stories, Messenger et son nouveau produit : Portal. 

Les Stories Instagram en quelques chiffres :

  • Pas moins d’un tiers des stories consultées sur Instagram sont publiées par des entreprises,
  • plus de 200 millions d’utilisateurs visitent au moins un compte professionnel par jour.
  • 60% des entreprises utilisant Instagram Stories intègrent un élément interactif pour augmenter l’engagement mensuel.

Je ne vous fais pas de dessin, vous comprenez l’importance pour votre entreprise de se lancer de raconter de jolies histoires éphémères. 

Alors bien sûr, je ne le répéterai jamais assez, avant de vous jeter corps et âme dans l’aventure social média, il est indispensable de penser et d’élaborer une stratégie sur mesure. 

Dans cet article, je vous propose d’en apprendre plus sur les filtres Instagram et des bonnes pratiques pour transformer vos filtres en de véritables leviers marketing. 

Chouette programme n’est-ce pas ? 

Pourquoi créer vos propres filtres Instagram ?

Dans mon précédent article (je sais qu’il n’y a que des bons élèves parmi vous, vous l’avez donc forcément déjà lu), je vous parle de l’importance de poursuivre votre communication pendant cette période de crise sanitaire, mais surtout de l’adapter en offrant du contenu personnalisé et singulier. 

Les filtres Instagram sont une bonne solution pour vous démarquer de votre concurrence, offrir un contenu unique et divertir votre communauté. 

Ils vous permettent de dévoiler l’ADN de votre marque, de la promouvoir d’une façon amusante et ludique.  

Une étude de Nielsen Catalina, montre que 56% des ventes d’une marque en ligne sont le fruit de la qualité du contenu. Oui Oui sur le WEB le contenu est ROI (les premiers de la classe, comprendront ROI (puissance) mais aussi (Retour sur investissement…). 

En utilisant les filtres Instagram, vos clients ou prospects font eux-mêmes la promotion de votre marque tout en véhiculant une image positive et dynamique de votre entreprise. 

Toute personne visitant votre profil Instagram pourra donc cliquer sur l’icône symbolisant un visage pour voir les filtres AR que vous avez créés. 

Lorsqu’ils partagent un selfie en utilisant l’un de vos filtres, leurs followers, actuels et potentiels, seront exposés à votre marque. Et grâce au bouton «télécharger» les internautes pourront l’utiliser au quotidien pour créer leurs propres stories. 

Pour illustrer cet article, j’ai eu envie de vous présenter un filtre Instagram pensé un client que j’accompagne dans le conseil ou l’animation et la gestion de leurs réseaux sociaux. 

Un filtre Instagram pour Moto Extrême, 

Moto-Extrême, concessionnaire Suzuki exclusif à Bayonne m’a demandé de trouver une solution simple pour promouvoir sur Instagram les différents modèles de la gamme. Je me suis donc appuyée sur un modèle existant qui à déjà fait ses preuves en l’adaptant aux besoins clients.

Ici par un simple clic sur l’écran, l’internaute voit défiler les différents modèles et de façon aléatoire se voit attribuer l’un d’entre eux.

Il peut rejouer à l’infini et partager ensuite à son entourage la moto qui lui correspond. 

Evidemment, les idées de filtres Instagram ne manquent pas. Et si vous avez envie de démarrer l’expérience, je suis disponible pour vous accompagner et créer pour vous des modèles uniques. 

Réseaux sociaux et COVID-19 : comment adapter sa communication ?

S’il y a un bien endroit où nous sommes toujours autorisé.e.s à nous rassembler malgré les règles de distanciation sociale, c’est bien sur les réseaux sociaux.  

Si vous êtes une entreprise, inutile de vous dire que ce n’est pas le moment de passer sur silence radio et de mettre votre communication sur pause. 

Alors que de nombreux internautes recherchent des divertissements, un nombre égal, voir supérieur, recherche des actualités, des réponses aux questions et des mises à jour sur les entreprises qu’ils apprécient. 

Vous avez peut-être suspendu toutes vos publications sur les réseaux sociaux, et vous vous demandez ce que vous pouvez partager… Ne rien dire, n’est pas une solution, mais à l’inverse, parler de l’épidémie sur l’ensemble de vos publications, peut vite devenir anxiogène pour votre communauté. 

Les réseaux sociaux doivent avant tout, rester un espace de divertissement. 

Alors, comment adapter sa communication sur les réseaux sociaux pendant cette crise du Covid-19 ? 

  1. Partagez les actualités de votre entreprise 

Votre entreprise est fermée au public, mais la production de vos produits continue ? C’est le bon moment pour montrer vos coulisses, présenter vos équipes et montrer votre engagement et vos valeurs. 

Prenons l’exemple de Lartigue 1910. Cette entreprise de tissage de linge basque a fermé ses portes au public pendant toute la durée du confinement. Les métiers à tisser ont cessé de fonctionner, mais les couturières sont venues chaque jour bénévolement confectionner des masques pour les hôpitaux. 

Un magnifique geste de générosité qui a profondément touché la communauté de la marque sur les réseaux sociaux. 

Alors oui, toutes les entreprises ne peuvent pas offrir des masques ou des produits qui répondent à la problématique du COVID-19. Mais je suis intimement convaincue qu’elles ont toutes quelque chose de personnel à offrir à leurs abonnés. 

Un restaurant peut par exemple proposer un rendez-vous en live pour partager sa célèbre et traditionnelle recette de couscous à la betterave (et pourquoi pas hein 🙂 ). L’occasion de se réunir, d’échanger et de fidéliser sa clientèle. 

Une concession automobile ou de moto peut présenter un tuto pour réaliser soit même le check up de son véhicule. 

Les idées ne manquent pas et si vous manquez d’inspiration, n’hésitez pas à me solliciter pour que nous échangions sur un plan de communication adaptée. 

2. Partagez du contenu divertissant 

Le « moi je » sur les réseaux sociaux, ne permet malheureusement plus de fédérer une communauté. Lors de mes formations, j’expose régulièrement l’importance de partager du contenu léger et amusant. En gros de rester humain. 

Pendant une crise, nous parlerons plutôt de compassion et d’empathie. Offrez donc du soutien. Les crises sont stressantes pour les chef.fe.s d’entreprise, mais aussi pour tous les salariés qui craignent pour la pérennité de leur emploi. En résumé,  nous vivons une période stressante. Une approche humaine de votre communication sur les réseaux sociaux aidera votre public à se sentir un peu moins seul ou dépassé. 

L’humour (à bonne dose) reste un excellent débouché pour connecter votre entreprise à vos clients pendant les périodes de stress. Faites une pause dans toutes vos publications liées à la crise qui remplissent les fils d’actualité. Il est important de reconnaître que nous sommes tous dans le même bateau. Utilisez votre meilleur jugement et ne publiez rien qui pourrait être perçu comme offensant. 

3. Adaptez votre offre 

Votre entreprise peut-elle revoir ses conditions pendant cette période singulière ? 

Par exemple des facilités de paiement, des remboursements simplifiés ? Des frais de livraison offerts ou bien des dons à ceux qui en ont besoin. 

Attention, il ne s’agit pas de profiter de la crise. En France Canal + (avant de se faire sanctionner par la CSA) a offert ses programmes originaux en clair. 

Des entreprises de prêt-à-porter ou des marques de produits de beautés ont offert des dons aux hôpitaux de Paris pour toutes les commandes pendant la période de confinement. 

Bref, nous pouvons chacun apporter notre pierre à l’édifice. Et nos clients s’en montrent très reconnaissants. 

Reprendre sa communication sur les réseaux sociaux à la levée du confinement

Et maintenant qu’en France le confinement est levé, vous pouvez parfaitement communiquer sur vos nouveaux horaires et sur les règles sanitaires à respecter pour la santé de votre équipe et de vos clients. 

Restez toujours honnête et transparent avec votre communauté. Sans confiance, pas de relation significative à long terme. 

 

 

 

 

 
 

 

 
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🇺🇸 : Babes, Today we wanted to update you about the current Covid-19 situation. In compliance with the government’s instructions, many of our retailers in France and in other European countries have closed today. However, we keep ensuring that the orders placed on our mercihandy.com website go through. The whole team has been working relentlessly to deliver your orders as soon as possible, despite exceptionally high demand. There might be some fails, some delays, but we’ve increased our customer service team and are doing our best to prevent these as much as we can. In addition, health safety regulations have been strengthened in our warehouse: wearing gloves to prepare the parcels, washing hands and respecting the safety distance. Our team is also working very hard to produce new gels as fast as possible, in order to limit our being out of stock as much as possible, and to make it possible for you to find our hand gels in other places than the ones that had to close today. To be honest, this hasn’t been easy (we’ve run out of raw materials such as alcohol, the production capacities of our suppliers are not unlimited, there are some juridical constraints…) but we have high hopes that we’ll be able to give you good news in the coming days/weeks. In the meanwhile, take care of yourselves and of your loved ones. This tricky situation is for us an occasion to reconsider our way of life, and we’ll come out of it better than ever💪 Louis and the whole Merci Handy team🌈

 

Une publication partagée par Merci Handy 🌈 (@mercihandy) le

Il faudra cependant encore patienter avant de republier quotidiennement du contenu promotionnel :
75% attendent que la marque informe les consommateurs sur ses efforts pour faire face à la situation.
77% des internautes attendent de la publicité qu’elle parle de l’utilité de la marque dans la nouvelle vie quotidienne.

Votre stratégie doit donc continuer de s’adapter à la situation. Vous devez encore pendant les prochains mois à venir, produire du contenu vous permettant de conserver ce lien de proximité avec votre communauté.

Les mauvaises habitudes ont la vie dure… Social Distancing oblige, évitez au maximum les visuels inappropriés avec des groupes de plus de 10 de personnes par exemple.

N’oubliez pas de publier à un rythme régulier pour charmer l’algorithme des réseaux sociaux. De nombreux internautes vont privilégier la collecte d’informations en ligne avant de se déplacer en point de vente. Mettez toutes les informations à leur disposition pour faciliter leurs recherches. 

Besoin d’accompagnement pour l’animation et la gestion de vos réseaux sociaux ? 

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La publicité sur les réseaux sociaux

De nombreux réseaux sociaux proposent des opportunités publicitaires payantes qui vous donnent accès à des publics bien spécifiques auxquels transmettre votre message. Découvrez les prérequis à ne pas manquer avant de démarrer.

La Data, clé de réussite sur les réseaux sociaux

Pour réaliser de la publicité sur les réseaux sociaux, il est essentiel de connaître sa cible. Si, par exemple, les clients d’une entreprise semblent appartenir à un certain segment démographique, comme les femmes âgées de 20 à 35 ans, les messages publicitaires de la marque devront cibler directement les personnes qui correspondent à ce profil, celles qui sont les plus susceptibles de devenir des clientes.
Grâce à la data que collectent chaque jour les réseaux sociaux, il est possible pour les marques et les entreprises de communiquer facilement le bon message à la bonne cible.

En effet, ces sites en savent souvent beaucoup sur leurs utilisateurs. Les plateformes de réseautage collectent de nombreuses informations qui peuvent aider à cibler encore plus précisément une audience. Il est ainsi possible de cibler les femmes d’une certaine tranche d’âge qui ont tel et/ou tel centre d’intérêt mais également qui font partie d’une zone géographique précise.

Ainsi, les entreprises peuvent s’assurer de faire un bon usage de son budget marketing.

La définition des objectifs

Pour créer une publicité sur Facebook, il suffit de posséder une page Facebook. Le réseau social permet de choisir entre 9 objectifs

  • Mettre vos publications en avant
  • Faire la promotion de votre page
  • Diriger les internautes vers votre site web
  • Augmenter la conversion sur votre site web
  • Encourager les installations de votre application
  • Augmenter l’engagement avec votre application
  • Augmenter le nombre de personnes présentes à votre événement
  • Inciter les gens à utiliser votre offre
  • Obtenir des visionnages de vidéos

 La définition de la cible

L’objectif défini, il suffit de soigner le contenu à diffuser. Le visuel est très important sur Facebook, c’est ce que l’utilisateur voit en premier et ce qui va lui donner envie ou non de lire un contenu et d’interagir avec. Dans un second temps, il est nécessaire de créer un compte publicitaire avec les informations de l’entreprise. Et enfin, l’étape la plus importante est de créer l’ensemble de publicité. C’est à dire cibler les personnes que l’entreprise ou la marque souhaite atteindre. Plusieurs critères sont disponibles

  • La zone géographique (lieu) par Pays, région/département ou ville/code postal
  • La fourchette d’âge
  • La langue
  • Des données démographiques plus ciblées comme : la relation, la formation, le domaine professionnel…
  • Les intérêts
  • Le comportement
  • Et le rapport avec la page (déjà fan, amis des fans etc…)

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Les différents types de médias sociaux

Les médias sociaux sont chaque jour utilisé par des millions d’internautes. Votre marque a tout intérêt à les investir pour rentrer en contact avec son audience. Mais connaissez vous l’ensemble des médias appartenants à cette grande famille ?

Je vous propose de découvrir le panorama des différents types de médias sociaux.

Panorama des différents médias sociaux

  • Forum : Un forum de discussion est un espace de discussion asynchrone sur un site web ou sur un service en ligne qui permet aux internautes d’échanger, de poser des questions ou de poster des réponses sur les thématiques proposées. Il peut être utilisé à des fins marketing comme outil de support, comme outil de fidélisation pour un site éditorial ou comme “machine à fabriquer de la page vue” dans une logique de financement publicitaire.
  • Blog : Un blog est une page personnelle ou d’entreprise comportant des avis, des liens ou chroniques périodiquement créés par son ou ses auteurs sous forme d’articles. Un flux RSS permet en général aux internautes intéressés par un blog d’être avertis des nouveaux articles. Les blogs peuvent constituer un support publicitaire à double titre, car ils peuvent comprendre un espace publicitaire classique ou donner lieu à des articles sponsorisés.

De nombreuses plateformes de blogs permettent la création d’un blog sans compétences de programmation web.

  • Wiki : Un Wiki est un site web dynamique dont tout visiteur peut modifier les pages à volonté. Il permet donc de communiquer ses idées rapidement. Le principe est simple : n’importe quel visiteur a la possibilité de modifier la page qu’il est en train de lire. Les modifications sont ensuite enregistrées et toutes les versions historiques restent accessibles (comme dans un logiciel de gestion de versions). Ainsi, un premier auteur rédige un article, un second le complète puis un visiteur en corrige d’éventuelles erreurs qu’il aura remarquées en navigant sur le site.
  • Micro-Blog : Le microblogging désigne l’activité de création de contenus courts sur des réseaux sociaux de type Twitter. Le microblogging permet de diffuser rapidement et parfois à partir de SMS des contenus sous forme de brèves. Le terme de microblogging a été utilisé car un outil comme Twitter permet de poster des contributions analogues à celle d’un blog mais sous un format limité à 140 caractères.
  • FAQ collaborative : Le terme FAQ se traduit en français par Foire Aux Questions, alors qu’à l’origine cet acronyme viens de l’anglais “Frequently Asked Question” qui signifie questions fréquemment posées. Les FAQ sont largement utilisés sur l’internet. Les sites internet publient une liste de questions fréquemment posées avec les réponses associées. Cela permet de donner des informations de qualité aux visiteurs et ça réduit le nombre de contacts pour des réponses habituelles. Ainsi, les équipes qui doivent communiquer avec le public ont une charge de travail moins importante et n’ont pas besoin de toujours se répéter.

Les réseaux sociaux, les petits protégés des médias sociaux

Les réseaux sociaux les plus connus sont Facebook, Twitter, Linkedin, Viadeo. Youtube peut également être considéré partiellement comme un réseau social dans la mesure où le service a développé des outils d’interactions entre ses membres. Le succès d’audience des principaux réseaux sociaux en a fait des supports marketing et publicitaires.

  •  Réseau Social : le terme de réseaux sociaux désigne généralement l’ensemble des sites internet permettant de se constituer un réseau d’amis ou de connaissances professionnelles et fournissant à leurs membres des outils et interfaces d’interactions, de présentation et de communication.

Différences entre médias sociaux et réseaux sociaux

Par définition, les médias sociaux, désignent un ensemble de technologies, de contenus et d’interactions qui permettent de créer des réseaux sociaux, c’est à dire des groupes d’individus ou d’entités qui sont reliés entre eux par des liens. Les réseaux sociaux sont des plateformes où des utilisateurs se retrouvent afin d’échanger des données sur les sujets qui les animent (texte, photo, vidéo…) comme le célèbre Facebook. Les réseaux sociaux font partie intégrante des média sociaux au même titre que les blogs, les forums…

Envie d’aller plus loin avec les médias sociaux

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justine broihanne réseaux sociaux

Démarrer sur les réseaux sociaux

Vous souhaitez augmenter la visibilité de votre marque sur le web ? Commencez par lire le guide des bonnes pratiques. Vous aurez ainsi une vue d’ensemble sur les premières étapes à suivre pour démarrer sur les réseaux sociaux.

Définir sa stratégie social network

Pour élaborer une bonne stratégie sur les réseaux sociaux, vous devez tout d’abord vous demander quels sont vos objectifs, quelle est ma cible et où se trouvent-elles ?. En effet, investir les médias sociaux est devenu un passage quasi incontournable pour les marques. Revenons sur les étapes indispensables à respecter pour bien démarrer sur les médias sociaux et réussir :

Quels sont vos objectifs ?

Il existe de nombreuses bonnes raisons à commencer une présence digitale. Cependant pour être efficient il va falloir définir ses objectifs afin de choisir les bons supports et les bons usages à suivre. Ces derniers peuvent être des objectifs marketing, des objectifs sur les ventes, des objectifs sur les ressources humaines.

Les objectifs marketing :

  • Gagner en notoriété
  • Améliorer votre image de marque
  • Créer et animer une communauté
  • Surveiller votre e-réputation

Les objectifs sur les ventes : 

  • Générer du traffic vers son site ecommerce
  • Fidéliser les clients existants
  • Améliorer le service client

Les objectifs sur les ressources humaines :

  • Recruter de nouveaux employés
  • Fidéliser ses employés
  • Améliorer la communication interne

Définir sa cible

Tout d’abord votre cible peut être BtoB ou BtoC. Cependant cette information ne suffit pas à la définir précisément. Vous devez segmenter votre clientèle afin de mieux la connaître, la comprendre et la trouver.Si l’âge, le sexe et le métier est une façon de segmenter sa clientèle, il en existe cependant bien d’autres

Choisir les bonnes plateformes

Le choix des plateformes est une étape importante dans l’élaboration de votre stratégie. S’il est important d’être visible sur les réseaux sociaux, certaines plateformes n’auront aucun intérêt pour vous. Vous risquez donc de perdre du temps et de l’argent pour zéro résultat.Par exemple, vous être une entreprise en BtoB spécialisée dans le service pour entreprise, vous n’aurez certainement aucun intérêt à être présent sur Instagram alors que Linkedin pourrait être un réseau intéressant.

Respecter une charte éditoriale

Une fois que vous avez choisi les plateformes adéquates, vous allez devoir donner le ton à vos créations de contenus. Ce ton devra être adapté à votre cible. En effet, vous ne devez pas vous adresser de la même façon à un jeune public adolescent qu’à un public professionnel. Vous devez également choisir la fréquence de publication et le type de contenus à diffuser. L’idéal étant de toujours fournir du contenu de qualité qui apporte une vraie valeur ajoutée et qui vous place incontestablement comme expert dans un domaine.

Analyser les résultats

Afin d’évoluer sur les médias sociaux, il va être indispensable d’analyser vos résultats. Ainsi vous comprendrez quel est le contenu qui fonctionne le mieux et vous pourrez mieux répondre aux attentes des consommateurs.

Améliorer l’engagement sur les réseaux sociaux

Maintenant que vous savez comment établir une stratégie social média, vous pouvez vous concentrer sur l’amélioration de votre engagement sur les médias sociaux.

L’engagement sur les réseaux sociaux, c’est l’implication des utilisateurs sur une page, une publication, un groupe… L’engagement, et plus particulièrement, le taux d’engagement permet d’identifier les résultats d’une publication ou d’une page.

Afin de voir votre engagement progresser, découvrez nos conseils

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Créer des visuels de qualité

Pour augmenter l’engagement encore faut-il que les images de vos publications retiennent l’attention de vos lecteurs. Si vous n’avez de graphiste en interne sachez qu’il existe plusieurs outils qui peuvent vous aider à réaliser des visuels de qualité.

Si vous souhaitez réaliser des infographies à partager sur votre blog ou sur Pinterest, vous pouvez vous rendre sur le site de Piktochart ouEasel.ly.

Si vous souhaitez créer des visuels à partager directement sur les réseaux sociaux,Canva pourrait bien devenir votre meilleur allié. Cet outil vous permet d’accéder directement à des templates dans les formats propres à chaque plateforme. De quoi réaliser des images sympas simplement et rapidement.

En conclusion

Voici quelques rappels pour bien démarrer sur les réseaux sociaux. Si vous souhaitez revenir sur certains points, n’hésitez pas à laisser un commentaire ! Si vous souhaitez aller plus loin avec les réseaux sociaux, n’hésitez pas à nous contacter pour connaître nos formations !

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